CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN GROS
Eli & Nev est une marque détenue par ELI & NEV SARL (« Nous », « Nos » et « Notre »).
Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent la fourniture de nos produits (les « Produits ») détaillés dans nos catalogues, à vous en votre qualité de détaillant, que vous exploitiez votre entreprise via un magasin de détail physique ou un site Web de commerce électronique. La fourniture de produits est strictement destinée à un usage commercial ou professionnel ou à la revente.
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser nos services de vente en gros. En passant une commande en gros chez nous, vous acceptez les conditions générales suivantes.
Sauf accord contraire écrit de notre part, les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les offres et à tous les accords conclus par nous. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont entièrement ou partiellement nulles, annulées ou modifiées par Eli & Nev dans un cas particulier, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur.
LIEUX DE VENTE & VENTES EN LIGNE :
La vente en gros est disponible pour les magasins physiques ou les détaillants en ligne disposant de leur propre vitrine/site Web. Il est interdit aux entreprises de vendre des marchandises sur tout autre point de vente en ligne. Les produits ne peuvent pas être vendus sur Amazon, Ebay, Etsy, Walmart, les groupes d'achat Facebook ou tout autre canal.
Nous pouvons vous demander de prouver l'existence de votre entreprise et les méthodes de vente que vous utilisez afin que nous puissions établir que vous êtes un détaillant. Cela peut inclure, entre autres, que vous nous fournissiez l'adresse de votre point de vente et/ou une photographie numérique de la devanture de votre magasin, et/ou les détails de l'URL de votre site Web à partir duquel vous exploitez votre propre boutique en ligne compatible avec le commerce électronique.
PRIX DE GROS
Tous les prix de gros sont indiqués en USD et EUR et sont hors TVA.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si nous constatons que le prix d'une ligne de produits est indiqué de manière incorrecte, nous nous réservons le droit de rectifier ces erreurs et omissions même si la commande a déjà été passée. Nous informerons le détaillant du prix correct dès que possible et lui donnerons la possibilité d'annuler la commande ou de la traiter au prix de gros rectifié.
Nos prix de gros et les listes de prix des produits mis à disposition par Eli & Nev sont considérés comme des informations confidentielles et ne doivent être utilisés que par les détaillants. La publication ou la divulgation de toute information confidentielle divulguée aux détaillants est strictement interdite sans le consentement écrit préalable d'Eli & Nev.
PAIEMENT
Pour les précommandes, le détaillant s'engage à verser un acompte non remboursable de 20% du montant total de la commande (hors frais de port). Les 80% restants ainsi que les frais de port seront réglés à la date d'expédition des marchandises.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Virement bancaire
- Carte de crédit
VALEUR MINIMALE DE COMMANDE
La valeur minimale de commande est de 250 $ ou 250 EUR.
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
Pour passer une commande, veuillez nous contacter à l'adresse business@eliandnev.com. Nous préparerons une facture de gros et la fournirons au détaillant.
DÉLAI DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON
Nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai d'un à trois (1-3) jours ouvrables. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables et les commandes passées ces jours-là peuvent prendre plus de temps à traiter.
Les précommandes seront expédiées dans le délai estimé fourni au moment de la commande. Les commandes plus importantes peuvent nécessiter plus de temps ; nous vous fournirons une estimation de livraison sur demande. En passant une commande, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des retards dus à des événements majeurs, y compris la non-exécution par des prestataires de services tiers.
Le délai de livraison estimé pour toutes les commandes est de 2 à 10 jours ouvrables.
EXPÉDITION
Les frais d'expédition seront calculés et ajoutés à votre facture de commande en gros, en fonction du poids, du volume et de la destination de l'expédition. L'emballage et la manutention de l'achat seront gratuits et le détaillant ne paiera que le service d'expédition.
Dès réception de votre commande, nous vous communiquerons une date de livraison estimée en fonction de l'estimation qui nous a été fournie par la société de transport. Eli & Nev ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison.
Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes (y compris la TVA), droits d'importation et frais de service facturés par le transporteur ou les douanes locales. Vous êtes également responsable de tout enregistrement qui pourrait être exigé de temps à autre par votre gouvernement local pour l'importation (par exemple en Allemagne, l'enregistrement LUCID).
ERREURS D'EXPÉDITION
Eli & Nev décline toute responsabilité en cas de perte résultant du non-respect par le détaillant des délais de livraison de notre transporteur. Si le transporteur doit nous renvoyer l'envoi, le détaillant sera responsable de tous les frais d'expédition et sera crédité pour toutes les marchandises retournées en état de vente.
RETOURS
Nous n'acceptons pas les retours.
Veuillez inspecter tous les envois à l'arrivée et nous contacter par écrit dans les cinq (5) jours suivant la réception des colis endommagés ou défectueux ou la découverte de tels dommages ou défauts.
Il incombe au détaillant de fournir une preuve concluante qu'il a reçu un produit erroné, défectueux, endommagé ou non conforme. Si nous sommes convaincus de la réclamation, un remboursement ou un remplacement sera proposé.
Veuillez noter que les articles endommagés en raison d'une mauvaise manipulation, d'une mauvaise utilisation ou d'un accident ne seront pas acceptés.
Si votre retour est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Pour tout problème lié aux remboursements, veuillez nous contacter à business@eliandnev.com
ANNULATIONS
Les annulations après l'expédition ne sont pas acceptées pour les commandes en gros.
GARANTIE
En passant une commande, le détaillant accepte qu'Eli & Nev ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant la qualité marchande d'un produit. Le détaillant accepte également qu'Eli & Nev ne soit pas responsable de toute fausse déclaration ou mauvaise utilisation de ses produits par le détaillant, ses clients ou les utilisateurs finaux, et indemnise Eli & Nev des actions et procédures qui pourraient découler de cette fausse déclaration ou de cette mauvaise utilisation.
DROITS D'AUTEUR ET ACTIFS DE MARQUE
Eli & Nev est une marque appartenant à ELI & NEV SARL.
Les produits Eli & Nev portent la marque Eli & Nev qui ne peut être contrefaite.
Toutes les photos sont la propriété d'Eli & Nev et les détaillants sont autorisés à les utiliser uniquement pour la vente de produits Eli & Nev.
Toutes les photos des produits Eli & Nev doivent rester inchangées. Les détaillants ne sont pas autorisés à modifier, retoucher ou réutiliser les photos de quelque façon que ce soit.
Lors de la revente des produits Eli & Nev, il est interdit aux détaillants de modifier les produits de quelque manière que ce soit (ajout ou suppression de détails de conception, d'étiquettes, etc.). Les produits ne peuvent pas être renommés.
Toutes les photos utilisées des produits Eli & Nev prises à partir des réseaux sociaux doivent créditer le créateur original du contenu.
Eli & Nev peut fournir des images de produits et d'autres éléments de marque sur demande à des fins de promotion commerciale. Veuillez noter que tous les supports promotionnels et marketing, y compris, mais sans s'y limiter, les articles de blog, les illustrations, les images et les supports audiovisuels sont entièrement protégés par des droits d'auteur et sont détenus et contrôlés par Eli & Nev.
CHANGEMENTS ET MISES À JOUR
Eli & Nev se réserve le droit de modifier ou de remplacer les présentes conditions générales pour tenir compte de tout changement dans ses activités, comme l'exige la loi. Cependant, si ces conditions générales sont substantiellement modifiées, nous les publierons, les mettrons à jour et enverrons une notification par courrier électronique.
